員工幫助計劃EAP(EmployeeAssistanceProgram)員工幫助計劃又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術(shù)(簡稱EAP)。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。

目的

EAP的目的是通過專業(yè)的服務(wù)，解決員工的各種心理問題和困擾，改善組織的環(huán)境和氣氛，從而提高員工的工作效率和企業(yè)的生產(chǎn)效率。

組織中員工出現(xiàn)了心理問題，會影響員工的工作熱情，降低員工的工作效率，從而會影響到組織的生產(chǎn)。EAP服務(wù)通過為員工制訂幫助計劃，幫助員工緩解工作壓力、消除心理困擾、改善工作情緒、提高工作積極性，員工的心理問題解決了，工作狀態(tài)改變了，組織的生產(chǎn)效益也會隨之得到提高。

工作場所中員工的工作績效和企業(yè)的管理效能是企業(yè)最為關(guān)心的內(nèi)容，也是EAP咨詢努力的方向。